RGPD & DONNÉES PERSONNELLES
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 mai 2025 · Conforme au RGPD (UE) 2016/679
1. Responsable du traitement
Tessaly SAS — Lieu-dit Butrone, 20167 Afa, France
Contact protection des données : contact@tessaly.fr
Tessaly SAS s'engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
| SOURCE | DONNÉES COLLECTÉES | CARACTÈRE |
|---|---|---|
| Formulaire d'estimation | Nom, email, téléphone, adresse du bien, caractéristiques du bien | Obligatoire |
| Formulaire de candidature | Nom, email, téléphone, zone souhaitée, expérience, CV | Obligatoire |
| Prise de contact conseiller | Nom, email, téléphone, objet de la demande | Obligatoire |
| Navigation sur le site | Adresse IP, pages visitées, durée de session, appareil | Automatique |
| Espace conseiller (CRM) | Données professionnelles, portefeuille de biens, contacts clients | Contractuel |
Nous ne collectons jamais de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origines raciales, opinions politiques, données de santé, etc.).
3. Finalités du traitement
Bases légales et finalités
| FINALITÉ | BASE LÉGALE | DURÉE |
|---|---|---|
| Traitement des demandes d'estimation | Exécution d'un contrat | 3 ans |
| Gestion des candidatures conseillers | Intérêt légitime | 2 ans |
| Gestion de la relation client | Exécution d'un contrat | 5 ans |
| Envoi de communications commerciales | Consentement | Jusqu'au retrait |
| Amélioration du site (analytics) | Consentement | 13 mois |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale | 10 ans |
4. Durées de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, telles qu'indiquées dans le tableau ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées.
En cas de contentieux, les données peuvent être conservées jusqu'à l'expiration des délais de prescription légaux applicables.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les conseillers Tessaly directement concernés par votre demande
- Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing) liés par des clauses de confidentialité
- Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou légale
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous ne pratiquons aucun partage commercial de données personnelles.
Transferts hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre certains traitements
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans justification
Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@tessaly.fr ou par courrier à Tessaly SAS, Lieu-dit Butrone, 20167 Afa. Nous répondons sous 30 jours.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr